做为此次万科龙眼节的活动承办方，我们和万科一起经历了这三周来的艰辛筹备,从踩点到活动设计再到宣传布置，过程有苦有乐。活动最终取消了，但是和万科合作中体会到万科的高标准客服服务意识和严谨的工作作风，让我深有感触。台风过境夜，我写下了这些文字……

 

 

万科龙眼节活动手记（续）


不留遗憾，感动在心间
                                     ――－记厦门万科的甜蜜龙眼节

8月18日前后，台风“圣帕”光临鹭岛，全城一片紧张，严阵以待。这一天，这个城市很多故事停止上演。
8月17日下午5点，厦门万科召开紧急会议，原定于18日举行的“欢乐夏日家庭节之甜蜜龙眼”一切皆已准备就绪，可是“圣帕”的意外搅局，让一切变得很被动。一时间，会议室气氛沉闷，失落的心情挂在每一个精心筹备活动的成员脸上。
看着会议桌上那叠漂亮的邀请函，张经理清咳一声，打破了沉闷，“我和大家一样，很沮丧。我们花了一个月来精心准备的活动，就这样被台风吹得无影无踪。但是，什么才是万科人应有的态度？”短暂的沉默过后，危畅站了起来，这是个被业主称为“脸上总是带着笑”的年轻小伙子。“为了业主们的安全，活动肯定是要取消的，无论我们花费了多少心思和金钱！”他说，“但是，这样并不是结束。活动停止了，可万科的心意仍然可以继续！”气氛仿佛一瞬间被激活，如何让“心意继续”成为了大家热烈讨论的话题。“那就让我们亲自把龙眼送到业主手里吧！”真可谓一语惊人，要知道这是千余人的大型活动，需要多少人手才能摘够供应几百户人家的龙眼。何况，明天就是活动日，也就是说采摘必须连夜完成。正是这个看似“不可能的任务”得到了全体小组成员的一致通过。

 

万科龙眼节活动手记（续）


随即，一场时间争夺大战开始了。一方面，通知一大早就在漳州龙海龙眼林进行场地布置的工作人员，用最快速度把全部场景撤除，以方便大面积、快速的采摘行动。在龙眼林现场的全体人员，稍后全部投身到龙眼采摘中。另一方面，万科负责后勤的员工开始分别用短信以及电话，一家一户向业主通知家庭节取消，以及领取爱心龙眼，确保每一户家庭都收到活动变更信息。
同时，张经理一行立即从厦门出发赶往龙眼林。这一天，正是台风将至的前夕，飞驰的汽车载着一行心急如焚的人向龙海匆匆赶去，透过车窗，满天乌云密布，黑沉沉的云层向地面直直压下来。一个半小时之后，车行至山下，大家徒步走向山坡上的龙眼林，前几天下过雨，山路显得格外泥泞，只能一脚一个坑的走着。
到了现场，工作人员还在挥汗如雨的进行场景拆除，不多讲什么，张经理率先加入了工作队伍。直到晚上8点，拆除工作才宣告结束。参与现场工作的大部分是万科物业的保安，这群年轻小伙子，从早上劳作到现在，而更大的艰苦却正要开始。“放心吧，我们一定完成任务！保证一早就把最新鲜的龙眼送到万科业主手里！”正当我们忧心任务的艰巨时，他们这样飞扬的回答我们。
稍事休息后“不可能的任务”正式开始，此时8点30分。山上没有通电，临时从山下买来的手电筒成了唯一的照明光源。这片林子共有几百棵龙眼树，沉甸甸的龙眼压着枝头，小伙子们光着膀子借着稀疏的光芒在密林间奋战。夜越来越深，风开始呼啸，山间的寒意阵阵袭来，泼墨般的云层更加浓重低垂。凌晨5点，一筐筐满堆的龙眼，和疲惫却满脸带笑的小伙子们一起踏上了归途。他们真的做到了！
18日，对于厦门万科来说，这又将是充满希望的一天。带着这份来之不易的爱心龙眼，张经理等一行马不停蹄赶往厦门儿童福利院，为需要爱心和关怀的福利院小朋友们送上万科和万科业主朋友们的一份深情。
按照预想方案，厦门万科邀请“金域蓝湾”首期300户家庭集体参加采摘龙眼活动，在采摘新鲜的龙眼之时，还设置神秘好玩的夺宝奇兵游戏和家庭摄影大比拼，让活动更加有趣生动；活动结束后，还有捐赠龙眼的爱心行动，将业主帮忙采摘的龙眼，捐送给厦门社会儿童福利院。
田园风格的手绘插画海报，环保再生纸制作的邀请函，照相机造型的DM册子……无论是宣传用品或现场布置每一细节上都精益求精，只为给业主朋友们营造一次难忘的家庭之旅，一个自然趣味的果香周末。

万科龙眼节活动手记（续）


很多业主也在这一天经历了遗憾和感动的双重情感体验。当万科将这份意外的甜蜜礼物及时送达业主手中时，很多人表示难以相信，“拿在手里沉甸甸的不光是龙眼，更重要是那份不留遗憾的心意！”体验到业主们的欣喜和感动，我们也跟着一起幸福起来。
现在想来，如果没有台风“圣帕”，这次活动将该是多么精彩和有趣，将会给多少人留下美好的回忆！不过，这一切都不重要了，虽然没有体验到采摘龙眼的欢乐，可是依然品尝到万科送去的甜蜜，这也是最好的回忆。对于我们，也同样如此。

ER...说真的 过程真的是曲折万分,老天和我们开了N个玩笑.当然了做户外本身就是要有风险和紧急预案的,我感叹的是地产老大的高标准管理和服务..真开了眼界了.

嘿嘿，说真的。偶只关心龙眼好不好吃，还有没有剩啊~~给哥哥我留点